|
Сервис он-лайн настройки компьютера служит для
удалённого (то есть через сеть) решения проблем
пользователей
с
компьютером. Позволяет администратору сервиса удалённо
оказывать помощь пользователям ПК, не имеющим
достаточного опыта в настройке и
использовании компьютера. При этом даёт возможность
существенно сэкономить время, нервы, силы и средства
конечного пользователя. Так как нет необходимости
вызывать специалиста на дом или везти компьютер в
ремонт.
Сервис позволяет:
-
Настраивать операционную систему windows.
-
Устанавливать (переустанавливать), настраивать и удалять программы.
-
Лечить вирусы (в ряде случае).
-
Настраивать периферийные устройства ПК (принтер, модем и т.д.).
-
Выявлять и устранять проблемы с компьютером.
-
В ряде случаев можно настраивать сеть. Например, если Вы связались
с
администратором
сервиса с помощью
gprs
интернета (через сотовый телефон), а Вам надо
настроить интернет через выделенную линию, то это
возможно.
-
Передавать файлы с компьютера
администратора
сервиса на компьютер
пользователя (при необходимости).
-
Общаться с
администратором, настраивающим Ваш компьютер, в режиме
реального времени с помощью текстового, голосового
или видео чата. (Для голосового/видео чата у Вас должен быть подключен и
настроен микрофон/веб камера. А также установлены программы, дающие возможность голосовой/видео связи через
сеть: агент майл ру/скайп).
|
